Hệ thống PMS là gì? Vai trò của PMS trong quản lý khách sạn

Hiện nay, ngành dịch vụ ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh nhà hàng khách sạn.

Ví dụ như khách sạn, nơi cung cấp các loại hình nghỉ dưỡng, lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí… phục vụ nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Qua bộ phận tiếp nhận thông tin là lễ tân.

Vậy làm thế nào để có thể thống kê dữ liệu về các dịch vụ mà khách hàng đặt phòng và sử dụng tại một khách sạn nào đó để quản lý hiệu quả? Sau đó, bây giờ chúng ta cần sử dụng PMS.

Vậy pms là gì? Vai trò cụ thể của phần mềm này trong việc quản lý kinh doanh khách sạn là gì? Chúng ta cùng nhau khám phá ngay sau đây nhé!

Khái niệm pms là gì?

Pms (Hệ thống quản lý tài sản), được gọi chung là quản lý tài sản, là một hệ thống dùng để quản lý và điều hành các hoạt động diễn ra trong khách sạn, nhà hàng,… Giúp điều hành khách sạn, từ đó tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. . Đôi khi, pms cũng được sử dụng để quản lý sản xuất.

Hệ thống PMS là gì?

Pms được cài đặt trên máy chủ của khách sạn cần quản lý. Để quản lý và thực hiện các công việc như lập kế hoạch, giao dịch, lưu trữ thông tin khách hàng,… Để hoạt động của khách sạn trở nên dễ dàng, thuận tiện và nhanh chóng hơn.

Hiện nay, có hai loại phần mềm quản lý khách sạn là phần mềm truyền thống và phần mềm có ứng dụng điện toán đám mây:

  • Phần mềm pms truyền thống: dạng phần mềm này cho phép lưu trữ cục bộ. Khách sạn bắt buộc phải có nhân viên IT. Để đảm bảo hệ thống hoạt động bình thường. Hoặc một số trường hợp cần bảo hành.
  • Phần mềm PMS có ứng dụng điện toán đám mây: xử lý nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và tiền bạc hơn. Giúp bạn dễ dàng truy cập vào dữ liệu của mình trên đám mây. Và có thể thực hiện công việc điều hành hoặc quản lý một mình.
Xem thêm bài viết hay:  Hệ vi khuẩn đường ruột là gì? Vai trò, cách cải thiện vi khuẩn đường ruột

Tại sao bạn nên sử dụng pms trong quản lý khách sạn?

Pms là một hệ thống rất hữu ích, giúp ích rất nhiều cho việc quản lý khách sạn một cách toàn diện. Đặc biệt là đối với những khách sạn lớn và có nhiều giao dịch, cũng như lượng khách hàng ngày.

Pms giúp giảm thiểu các thao tác bắt buộc trong quản lý. Tối ưu hóa nó thành một hệ thống duy nhất, giúp khách sạn tăng chất lượng dịch vụ và đạt hiệu quả kinh doanh cao.

Lý do sử dụng PMS trong quản lý khách sạn.

Ngoài ra, hệ thống này còn giúp khách sạn hạn chế được tình trạng thất thoát tài sản không mong muốn. Những ưu điểm nổi bật của hệ thống pms trong quản lý tài sản khách sạn bao gồm:

  • Truy cập không giới hạn, bất cứ lúc nào với pms dưới dạng điện toán đám mây. Giúp bạn lưu trữ hoặc mở dữ liệu rất dễ dàng. Từ đó thúc đẩy sự phát triển của cách làm việc từ xa, quản lý từ xa hiệu quả và nhanh chóng, chỉ cần có kết nối Internet.
  • Đối với các khách sạn, đặc biệt là các khách sạn nóng và năng động. Lượng người ra vào cũng khá nhiều nên việc tính toán thủ công và lưu trữ dữ liệu trong đầu có thể không chính xác. Nhưng nhờ pms, phần mềm quản lý khách sạn. Bạn sẽ thống kê được, tính toán doanh thu, lợi nhuận, lượng khách một cách chính xác nhất.
  • Khả năng đồng bộ dữ liệu, giúp người dùng dễ dàng truy cập từ mọi nơi. Giúp quản lý từ xa chặt chẽ hơn.
  • Tiết kiệm nhiều thời gian và công sức trong việc tính toán và lưu trữ thủ công. Cắt giảm nhân lực và vật lực không cần thiết.
  • Giao diện hệ thống trực quan, rõ ràng, bắt mắt, sử dụng được ngay cả trên máy tính xách tay hay điện thoại thông minh.
Xem thêm bài viết hay:  Peptan là gì? Hiệu quả trong hỗ trợ điều trị bệnh xương khớp

Chức năng của pms cho từng bộ phận trong khách sạn

Chức năng và tính năng của phần mềm pms là gì? Đó cũng là câu hỏi được rất nhiều nhà quản lý nhà hàng khách sạn quan tâm thì để hiểu thêm về chức năng và tính năng cần có của pms ngay dưới đây:

1. Phòng tiếp tân

Các chức năng của pms phục vụ phòng lễ tân bao gồm:

  • Quản lý danh sách đặt chỗ
  • Hỗ trợ đăng ký thông tin
  • Hiển thị tình trạng phòng hiện tại
  • Giao dịch tiền
  • Trả tiền
  • Lam một bản bao cao

2. Phòng nhân sự

Các chức năng của pms cho phòng nhân sự như sau:

  • Thống kê và lưu trữ thông tin về ca làm việc của nhân viên
  • Thực hiện chấm công
  • Đánh giá nhân viên

3. Phòng kinh doanh – marketing

Các chức năng của pms cho phòng kinh doanh – marketing bao gồm:

  • Lưu trữ và quản lý thông tin của khách theo đoàn và khách lẻ
  • Lưu trữ lịch sử khách hàng
  • Thông tin về các công ty du lịch, hệ thống đặt vé trực tuyến
  • Các báo cáo liên quan đến chiến lược và định giá thị trường

4. Bộ phận ăn uống

  • Quản lý lưu trữ và hàng tồn kho
  • Báo cáo tình trạng bán hàng
  • Lưu trữ hóa đơn

5. Bộ phận dọn phòng

  • Giải quyết tình trạng mất tài sản
  • Cập nhật trạng thái phòng
  • Các dịch vụ khác trong phòng
Xem thêm bài viết hay:  Thuốc Loperamid là gì? Công dụng, cách sử dụng và lưu ý

Hi vọng với những thông tin chi tiết về pms trên đây, các bạn có thể hiểu thêm pms là gì? Và vai trò của nó trong việc quản lý nhà hàng, nhà nghỉ, homestay… Từ đó, bạn có thể vận dụng tốt để quản lý tài sản. Kiểm soát các thông tin dữ liệu cũng như tính toán để giúp ích nhiều hơn trong công việc.

Bạn thấy bài viết Hệ thống PMS là gì? Vai trò của PMS trong quản lý khách sạn có thoải mãn đươc vấn đề bạn đang tìm hiểu không?, nếu không hãy comment góp ý thêm về Hệ thống PMS là gì? Vai trò của PMS trong quản lý khách sạn bên dưới để Trung Cấp Y Dược Tại TPHCM có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: trungcapyduoctphcm.edu.vn

Nhớ để nguồn bài viết này: Hệ thống PMS là gì? Vai trò của PMS trong quản lý khách sạn của website trungcapyduoctphcm.edu.vn

Chuyên mục: Hỏi đáp

Viết một bình luận